Anonim

Notre question cette semaine était:

Je suis vraiment mécontent du service récent que j'ai reçu de mon vétérinaire. Mais je ne veux pas être une douleur. Que devrais-je faire? Je déteste avoir ces sentiments et les mal parler.

PK

Répondre

Salut - merci pour votre email. Je comprends ta situation. C'est frustrant d'avoir un mauvais service. Ils disent que pour tout ce que vous faites bien, un client peut le dire à 1 personne, mais pour tout ce que vous faites mal - un client le dira à 10 personnes. Cette situation n'est pas bonne pour vous ou pour le vétérinaire.

Si c'était moi qui t'avais fait du tort, j'espère que tu m'en parlerais. Donnez-moi une chance de bien faire les choses. Je pense que beaucoup de vétérinaires ressentiraient la même chose.

Si vous êtes frustré et mécontent du service, dites-le-leur. Donnez-leur une chance d'expliquer ou de faire les choses correctement.

Bonne chance!

Dr. Debra

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